Dự án và Khách hàng
Kinh nghiệm thực tế theo nhóm công việc
5.1 Mục tiêu và phạm vi
Trang Dự án và Khách hàng giới thiệu kinh nghiệm thực tế của Mặt Trời theo nhóm công việc, đồng thời giúp khách hàng đối chiếu với nhu cầu dịch vụ của mình.
Chỉ công khai dự án, công việc, tên khách hàng, hình ảnh và thông tin liên quan sau khi hồ sơ đã được kiểm tra và quyền sử dụng đã được xác nhận.
5.2 Các nhóm dự án và công việc tiêu biểu
Vận tải biển, vận tải đường thủy nội địa và giao nhận hàng hóa
Vận chuyển hàng hóa trên tuyến đường biển nội địa và đường thủy nội địa; tiếp nhận, giao nhận và phối hợp xử lý hàng hóa theo cảng xếp, cảng dỡ, tuyến vận chuyển và phạm vi hợp đồng.
Xếp dỡ, lashing, bốc xúc và vận tải đường bộ
Xếp dỡ, chằng buộc và cố định hàng hóa; bốc xúc, vận chuyển hàng hóa và vật liệu theo khối lượng, địa điểm, điều kiện hiện trường và tiến độ đã thống nhất.
Vệ sinh hầm hàng, hót vét và đánh tẩy
Vệ sinh hầm hàng, thu gom vật liệu tồn dư, hót vét và đánh tẩy, phục vụ yêu cầu khai thác, chuyển đổi loại hàng hoặc bàn giao phương tiện.
Thi công và san lấp mặt bằng
Thi công, san lấp và hoàn thiện mặt bằng theo phạm vi công việc, điều kiện hiện trường, yêu cầu kỹ thuật và tiến độ của từng hợp đồng.
Sửa chữa máy móc, thiết bị cơ giới; bọc ghế và làm bạt xe
Kiểm tra, sửa chữa máy móc và thiết bị cơ giới; bọc ghế và làm bạt xe theo tình trạng thiết bị và nhu cầu thực tế của khách hàng.
5.3 Khách hàng dự kiến giới thiệu
5.4 Nguyên tắc hợp tác và phục vụ khách hàng
Xác định dịch vụ, phạm vi, địa điểm, khối lượng, thời gian và điều kiện liên quan.
Xác định trách nhiệm, đầu mối và cơ chế phối hợp của các bên.
Bố trí nhân sự, phương tiện và máy móc theo công việc, hiện trường và tiến độ.
Theo dõi quá trình thực hiện và xử lý vấn đề phát sinh trong phạm vi trách nhiệm.
Duy trì thông tin hai chiều và thông báo các thay đổi có ảnh hưởng.
Quản lý hồ sơ hợp đồng, dữ liệu khách hàng và thông tin liên quan theo phạm vi được phép.
5.5 Liên hệ và yêu cầu báo giá
Khách hàng vui lòng cung cấp loại dịch vụ, khu vực, địa điểm, thời gian và phạm vi công việc dự kiến. Thông tin được chuyển đến đơn vị phụ trách để kiểm tra và liên hệ trao đổi.